Tjänstevillkor

Kontakt

• LetsGradeCards.dk
• Hesteskoen 2
  
• 7100 Vejle
• support@letsgradecards.dk
• CVR: 39012952
  

Accept av handelsvillkor
Köparen ska vid varje köp acceptera de vid varje tidpunkt gällande handelsvillkoren, som kan hittas på vår hemsida https://www.letsgradecards.dk

Extra avgift
Köparen ska vara medveten om att PSA kan komma att ta ut en extra avgift för gradingtjänster. Den vanligaste avgiften är "upcharge" när man har skickat ett dyrt kort med en billig tjänst. Läs vår FAQ för mer information om upcharge. PSA KAN dra 2$/kort för varje kort man skickar i en toploader eller om det finns "pull slips" med ens kort. Man ska skicka i en pennysleeve tillsammans med en card saver / semi rigid card holder. Kunder faktureras endast för felaktigt valda, om LetsGradeCards ApS faktureras av PSA!

Alla avgifter som tillskrivs LetsGradeCards från PSA kommer att faktureras till kunden. Kort skickas först tillbaka när alla utestående belopp mellan kunden och LetsGradeCards har betalats.

Köp av varor
Varor som köps hos Letsgradecards.dk köps genom webbshoppen. Vid avslutandet av beställningen får du en order-email/-kvittens, där det framgår vilka produkter du har beställt och deras pris. Denna bekräftelse fungerar som garantibevis/orderkvittens. Det rekommenderas att spara/skriva ut den som en extra säkerhet.

Om LetsGradeCards ApS inte har mottagit din paket med kort senast 30 dagar efter att en beställning har lagts på vår hemsida, förbehåller sig LetsGradeCards ApS rätten att annullera en given beställning.

Speciellt önskemål om placering och ordning av sina kort
Har man ett speciellt önskemål om en viss ordning i vilken korten ska registreras och skickas till PSA, ska en lapp bifogas i paketet till LetsGradeCards ApS. Denna tjänst kostar 5DKK per kort.

Skador under frakt med GLS
Varor skickas alltid tillbaka till kunder med GLS, om inte annat har avtalats!
Det kan förekomma skador på "slabs" i denna försändelse. Om skador uppstår på produkter som skickas med GLS ska kunden som har mottagit denna försändelse reagera inom 24 timmar till LetsGradeCards ApS, på support@letsgradecards,dk, så att en klagomål kan upprättas till GLS inom deras 5-dagars tidsfrist. Om skadan inte anmäls till LetsGradeCards ApS inom 24 timmar är det inte alltid möjligt för LetsGradeCards ApS att hjälpa i sådana ärenden. 

Give Away's
LetsGradeCards ApS har ofta tävlingar av olika slag, där du som kund har b.la möjlighet att vinna gratis grading. Om du är den lyckliga vinnaren av en av "Give Away" måste ditt kort vara mottaget av LetsGradeCards ApS inom 30 dagar efter att du har vunnit. Om LetsGradeCards ApS inte har mottagit det eller de kort som ska graderas via en Give Away inom 30 dagar, upphör erbjudandet. 

Priser och moms
LetsGradeCards ApS vänder sig främst till den danska marknaden. Därför anges alla priser i Danska Kronor (DKK). Alla momspliktiga produkter inkluderar 25% moms i priset. Momssatsen som anges via hemsidan för gradingtjänster är VEJLEDENDE.

Har du behov av en aktuell och korrekt faktura, med den faktiska momssatsen, kan detta efterfrågas via support@letsgradecards.dk. Der ska informeras om att den exakta fakturan inte avviker i pris i förhållande tillden beställning som är placerad via webshoppen, och att denna faktura först kan utarbetas efter ens kort slutgiltigt har mottagits hos LetsGradeCards efter att de har graderats hos PSA, då det först är här vi känner det verkliga inköpspriset hos PSA, vilken valutakurs som har varit och därmed också hur stort ett hanteringsavgift vi har tjänat. Det är endast själva hanteringsavgiften som är MOMSPLIKTIGT. 

Rabattrappa
Som utgångspunkt har LetsGradeCards ApS en fast rabattrappa på sina gradingtjänster hos PSA. Ju mer du köper, desto billigare blir priset per kort. 
Skulle LetsGradeCards ha ett erbjudande på en given tjänst bortfaller den befintliga rabattrappen! - Har LetsGradeCards ApS ett erbjudande på en tjänst, där man skulle ha fått ett bättre pris på grund av sin mängd och rabattrappen är deaktiverad, kan man alltid skriva i förväg till LetsGradeCards ApS på support@letsgradecards.dk for för att få sin beställning uppsatt. 

Betalning
När du handlar hos LetsGradeCards kan man betala med banköverföring eller kreditkort. Det angivna priset som framgår vid sista led i betalningsprocessen är det aktuella priset som ska betalas. Det finns INGA dolda kostnader.

Vid "upcharge" hos PSA kan det förekomma en särskild extra faktura. Se villkor för "upcharge" längre ner i dessa villkor. Läs mer om "upcharge" under mer info --> Graderingsprocessen hos PSA.

Betalning med "Bank Deposite"
Det är möjligt att betala med en direkt banköverföring. Om inget annat avtalats med LetsGradeCards ApS ska din beställning betalas senast 8 dagar efter att den har lagts på hemsidan. Är man B2B (Business 2 business) kund, skickas en fullständig faktura. Här har man också 8 dagars betalningsfrist om inget annat avtalats med LetsGradeCards ApS.Om en faktura inte är betald 8 dagar efter att den har utfärdats, kommer en påminnelse att skickas (om inte annat har avtalats). Om man inte betalar sin påminnelse kan ens faktura i värsta fall leda till en inkassokrav.

Reg: 5148
Kontonummer: 1203829

Avbokning av order (Bristande anslutning)
Om LetsGradeCards ApS inte upplever tillräcklig anslutning till en viss servicetyp, förbehåller sig LetsGradeCards ApS rätten att avboka order. Kunder som påverkas av detta kommer att få en personlig kontakt via e-post eller telefon från LetsGradeCards, där man tillsammans med den individuella kunden diskuterar vad som ska hända med den aktuella ordern. 

Avbokning av order (Avbeställning från kund)
Vid avbeställning eller avbokning av en redan lagd order bör detta i princip göras före kl. 18.00 samma dag som beställningen har gjorts.

Avbokning ska göras skriftligt på support@letsgradecards.dk, eller via vårt kontaktformulär, där det hänvisas till ordernumret.

Om en order avbokas efter att LetsGradeCards ApS har utfört kundens videodokumentation och producerat kundens översikt, kostar det 75kr/kort i hanteringsavgift till LetsGradeCards ApS för det arbete företaget har utfört.

Video, Bilder och Streaming
LetsGradeCards ApS har rätt att ta bilder, video och streama dina kort på olika sociala medier i graderad tillstånd. Kortets ägare nämns aldrig. Materialet kan användas som en del av LetsGradeCards ApS övergripande marknadsföringsstrategi.

Vid upcharge (Gäller för PSA)
Alla fall av UPCHARGE hos PSA godkänns automatiskt.Som kund är man omfattad av en UPCHARGE-situation, dokumenterar vi för kunden det eller de kort som omfattas, vilken grad kortet har fått och vad det totala beloppet från PSA har varit. LetsGradeCards ApS skickar efterföljande en extra faktura till den aktuella kunden. Först när ens extra faktura i samband med UPCHARGE har betalats till LetsGradeCards ApS och mottagits, kommer ens beställning att skickas tillbaka!

Förklaringen till ovanstående är att LetsGradeCards ApS är en auktoriserad PSA-återförsäljare, där andra regler och villkor gäller. De ändringar som PSA har ålagt LetsGradeCards ApS som led i att vara officiella återförsäljare hos PSA, är också ålagda de kunder som använder LetsGradeCards ApS och de tjänster som LetsGradeCards ApS erbjuder sina kunder.

Kunder som medvetet och upprepade gånger skickar in kort till en service-nivå där max deklarerat värde är så lågt att upcharge inte kan undvikas kommer utöver sin upcharge avgift från PSA att mötas av en administrationsavgift på 2$ eller 10% av sin upcharge räkning till LGC, beroende på vad som är störst, dock MAX 200kr per order. Detta har implementerats för att uppmana kunden att välja rätt service från början, då hantering av upcharge räkningar är omfattande och tidskrävande för LetsGradeCards ApS.

Vi skickar som utgångspunkt alla upcharge räkningar för en given månad i slutet av månaden för alla de order vi har mottagit under föregående månad, eller på order som är färdigbehandlade hos PSA. 

NEDGRADERING situationer
Alla fall där PSA tar ett kort ur en befintlig PSA hållare, vilket är fallet när man använder "REHOLDER" tjänster, eller om det har förekommit fel som f.eks. stavfel i din etikett, som rättas av PSA, omfattas ALLA kort utan undantag av en ny bedömning. Detta innebär att du inte garanteras att få samma betyg som ursprungligen gavs. Skulle det hända att du omfattas av en "NEDGRADERING" situation, är det alltid den enskilde ägaren av kortet som har det egna ansvaret! - LetsGradeCards ApS är skyldig att informera kunden om situationen, och kan i vissa fall erbjuda kunder som omfattas av "NEDGRADERING" att få sina kort inkapslade som "Authentic".

Ångerrätt:
Som konsument har du ångerrätt så länge dina kort fortfarande är i vår besittning. Så snart dina kort har skickats för bedömning, upphör ångerrätten.

Som utgångspunkt har man ångerrätt så länge ens kort inte har lämnat LetsGradeCards. Ångerrätten upphör när LetsGradeCards har skickat dina kort för bedömning. Det visas högst upp på framsidan (på surfplatta / PC) en timer för när ditt kort skickas. Om du har beställt flera olika varor (servicetyper) i samma köp, levereras de enskilt, efter att de har graderats hos ett gradingföretag.

Tidsfristen innebär att du har 14 dagar från orderbekräftelsen att meddela oss om att du vill ångra ditt köp. Du kan skicka ett mail till info@letsgradecards.dk

Ångra en del av köpet
Om du har skickat flera kort till oss, har du möjlighet att ångra ett eller flera av dina kort och be om att få dem tillbaka. Betalning för hantering bortfaller inte.

Observera att du får en separat faktura via e-post för returkostnaderna om du ångrar en del av ditt köp.

Frakt:
Leveransen av varor sker i Danmark med GLS och levereras till din närmaste GLS butik (om inget annat har avtalats)

När det skickas till grading skickas paket med UPS, där man har möjlighet att köpa försäkring.

När ens varor kommer tillbaka från grading sker det med:

• PSA: FedEx "insured shipping"
  

Frakt mellan interna driftlokationer
Paket som lämnas på en Matraws-lokation, eller som ska lämnas till en Matraws-lokation, kommer som utgångspunkt att hämtas och lämnas av en medlem från LetsGradeCards personal. Det kan förekomma situationer där det är nödvändigt för oss att få skickat eller skicka paket till och från Matraws direkt till oss, om det inte finns möjlighet att hämta och lämna i butikerna. Paket som skickas sker med GLS, och är på kundens eget ansvar! Om man inte önskar denna lösning, och inte vill skicka ett paket själv, kan man lämna sina paket fysiskt i Odense. Avtal krävs!

Försäkring:
Du har möjlighet att köpa försäkring när det skickas med UPS (från Danmark till USA).
Denna mängd försäkring är också det vi registrerar som värde på ditt kort hos PSA. Man är hos PSA försäkrad för det värde per kort man har köpt. Ditt köp av försäkring ska ses som ett genomsnitt per kort i din beställning. Det vill säga att om du köper 20 kort grading och försäkrar för 10,000 är varje kort försäkrat för 500kr både i frakt mellan DK och USA och när dina kort är hos PSA! 

Vi skickar dina kort tillbaka till den adress som du anger i din beställning, när LetsGradeCards ApS mottar dina kort. Vi skickar med utgångspunkt från GLS om inget annat anges och avtalas med LetsGradeCards ApS.

GLS har en max försäkring på 4000kr.
När kort är förvarade i RAW eller GRADED tillstånd hos LetsGradeCards ApS, är du som kund försäkrad via din egen hemförsäkring. Förvaring hos LetsGradeCards ApS sker på egen risk!

För mer information om hur du är täckt via din hemförsäkring, bör du kontakta ditt försäkringsbolag och höra hur din policy täcker dig.

När dina kort skickas tillbaka från PSA, eller är i PSAs besittning, är du automatiskt täckt via PSA till "Fair market value" vilket betyder att om ditt graderade kort typiskt säljer för X$ så är det det värde det aktuella kortet är försäkrat för.

Dokumentation:
Dina kort filmas när ditt paket öppnas av LetsGradeCards ApS, så innehållet i ditt paket kan dokumenteras. Denna dokumentation sparas i upp till 2 år efter att dina kort har ankommit till LetsGradeCards. 

Som en del av vår dokumentasjon mottar man som kunde en oversikt i PDF-format over kort mottatt og sendt til grading.

Varans skick.
Dina kort blir videodokumenterade vid ankomst till LetsGradeCards. Om det finns tecken på skador på grund av frakt, får man omedelbar information från LetsGradeCards.

Samlingsobjekt skickas till:
LetsGradeCards ApS - ATT: Emma Hindhede
Hesteskoen 2, 7100 Vejle. 
Använd vår automatiska TUR/RETUR-funktion med GLS så att du är säker på att all information är korrekt och ditt paket kommer fram säkert. Väljer du att skicka på egen hand, ska paket skickas till:

Paketshop: "Min Köbmand, Vilstrupvej 1, 7100 Vejle

Paket kan också lämnas hos Matraws butiken i Köpenhamn och Halmes Hule i Odense. Var medveten om att detta val kommer att medföra BETYDLIGT längre leveranstid.Vi försöker undvika att skicka dina kort som har lämnats i Matraws eller Halmes Hule, men det kan förekomma. Kunden bär hela ansvaret för varje försändelse som kan vara från Halmes Hule eller Matraws till LetsGradeCards ApS.

Vid särskilda avtal kan det finnas möjlighet att lämna direkt till oss på våra adresser. Skriv till vår support för ytterligare information.  (support@letsgradecards.dk)

Reklamationsrätt
Som konsument har man, i Danmark, 24 månaders reklamationsrätt. Du kan alltid klaga över den service som du har fått hos LetsGradeCards, om det har skett ett fel i din behandling av kort.

Upptäcks ett fel, är köparen skyldig att så snart som möjligt och inom rimlig tid kontakta LetsGradeCards ApS och förklara vad felet består i.

Information om klagomål möjligheter
En klagomål över en vara eller tjänst köpt hos oss kan lämnas till Konkurrens- och Konsumentverkets Center för Klagolösning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klaga till Center för Klagolösning via www.forbrug.dk.