Servicevilkår

Kontakt

• LetsGradeCards.dk
• Kærnehøjvej 66
  
• 5260 Odense S
• support@letsgradecards.dk
• CVR: 39012952
  

Accept af handelsbetingelser
Køber skal ved hvert køb acceptere de til enhver tid gældende handelsbetingelser, som kan findes på vores hjemmeside https://www.letsgradecards.dk

LetsGradeCards er til enhver tid forpligtet til at følge PSAs handelsbetingelser, som er en del af de generelle betingelser, enhver kunde (både B2C og B2B) acceptere, ved brug af LetsGradeCards' service/s

Læs PSAs handelsbetingelser her; https://www.psacard.com/termsandconditions

PSAs leveringstider
Alle PSAs leveringstider er UDELUKKENDE et ESTIMAT og ikke en GARANTI!
LetsGradeCards ApS har ingen indflydelse på PSAs behandlingshastighed eller vurdering (grade) af et samlerobjekt. LetsGradeCards ApS oplyser om PSAs estimeret leveringstider ud fra PSAs officielle hjemmeside og tilhørende informationer og forsøger at med regne LetsGradeCards ApS' behandlingstid i alle faser.

Se PSAs officielle informationer her:
https://www.psacard.com/services/tradingcardgrading

Læs PSAs handelsbetingelser (punkt 3, turnaround times) her; https://www.psacard.com/termsandconditions

Særlige betingelser for B2B-kunder.
Det er på ingen måde tilladt for en B2B kunde, at sende kort som virksomhed, hvor der er kort fra private kunder. Alle private kunder skal oprette en ordre direkte hos LetsGradeCards. Brud kan medføre opsigelse af B2B-samarbejde, med øjebliklig virkning!

Ekstra gebyr
Køber skal være opmærksom på, at PSA kan finde på at komme med ekstra gebyr for grading services. Det mest almindelige gebyr er "upcharge" når man har sendt et dyrt kort på en billig service. Læs vores FAQ for flere oplysninger om upcharge. PSA TRÆKKER 2$/kort for hvert kort man sender i en toploader eller hvis der er "pull slips" ved ens kort. Man skal sende i en pennysleeve sammen med en card saver / simi rigid card holder som har disse mål; 3-3/16" x 4-1/4". Kort som er tyggere end 75 pt må sendes i toploaders! 

Alle gebyr som tilskrives LetsGradeCards fra PSA vil blive faktureret til kunde. Kort sendes først retur når alle udestående mellem kunde og LetsGradeCards er betalt.

Køb af varer
Varer som købes hos Letsgradecards.dk købes igennem webshoppen. Ved afslutning af bestillingen får du tilsendt en ordre-email/-kvittering, hvori det fremgår hvilke services du har bestilt og deres pris. Denne bekræftelse fungerer som garantibevis/ordrekvittering. Det kan anbefales at gemme/printe den ud som en ekstra sikkerhed.

Har LetsGradeCards ApS ikke modtaget ens pakke med kort senest 30 dage efter en ordre er blevet placeret på vores hjemmeside, tillader LetsGradeCards ApS sig retten til at annullere en given ordre.

Følg vores pakkeguide
Samler objekter som sendes til LetsGradeCards eller overleveres til virksomheden fysisk er som udgangspunkt altid omfattet, af vores pakkeguide som man kan finde her;
https://letsgradecards.dk/pages/pakke-guide. 

Følges vores pakkeguide ikke kan der opstå forsinkelser i behandlingen af dine samler objekter og der vil blive pålagt et administrationsgebyr til kunden. Kort som er sendt ind i forkerte holdere (toploaders eller simi-rigids som ikke opfylder dette standard mål 3-3/16" x 4-1/4" vil blive pålagt et gebyr på op til 15 kr pr. kort. Det er IKKE tilladt at sende kort i pennysleeves der har en "pull slip".

Specielt ønske om placering og rækkefølge af sine kort
Har man et specielt ønske om en bestemt rækkefølge ens kort skal indtastes og sendes til PSA, skal der vedhæftet en seddel i pakken til LetsGradeCards ApS. Denne service koster 10 DKK pr. kort. Kunder bedes placere dubletter, og kort fra samme sæt efter hinanden når de sender eller aflevere kort til LetsGradeCards. LetsGradeCards ApS forebeholder sig retten til, at ændre på rækkefølgen af kort, såfremt andet ikke er angivet ved ens ordre. 

Skader under fragt med GLS
Varer sendes altid retur til kunder med GLS, medmindre andet er aftalt!
Der kan forekomme skader på "slabs" i denne forsendelse. Sker der skader på produkter sendt med GLS skal modtager af forsendelsen reagere indenfor 24 timer til LetsGradeCards ApS, på support@letsgradecards,dk, således at der kan oprettes en klage sag til GLS indenfor deres 5 dages tidsfrist. Er skaden ikke anmeldt til LetsGradeCards ApS indenfor 24 timer er det ikke altid muligt for LetsGradeCards ApS at hjælpe i sådanne situationer. 

Forsikring i fragtsituationer og ved opbevaring hos PSA
Du har mulighed for at tilkøbe forsikring som dækker kunde i alle transportsituationer (inkl. GLS). Tilkøb af forsikring kan ikke overskride et givent korts fair markedsværdi. Vi værdiansætter et kort baseret på et gennemsnit at "last sold" på de tre seneste salg af et kort. 

Benytter du vores QR, TUR/RETUR-system er det påkrævet at du kan dokumentere pakkens indhold og at du er i besiddelse af din kvittering fra GLS som bevis på at du har afleveret din pakke.

Forsikring i tilfælde af skader på kort påført af PSA 
Den forsikring du tilkøber til din ordre, påføres til dine kort som "Max Declared Value" hos PSA. Dine kort forsikres for det gennemsnit du har har købt forsikring for på din ordre, medmindre andet er skrevet til os, enden via mail eller som en note i din forsendelse! 

Dette betyder, at hvis du har købt forsikring for 1.000kr på 10 kort, er du forsikret for 100kr pr. kort hos PSA. Der der en skade på dine kort mens de er hos PSA, kompenseres du for fair marked value af dit/dine kort, dog max op til den forsikring du har tilkøbt pr. kort. Det er ikke muligt at forsikre et kort for mere end "Max Declared Value" på en given service-type. 

1. 1. Value = 500$ pr. kort (3.250kr)
   2. Value-Max = 1000$ pr. kort (6.500kr)
   3. Regular = 1500$ pr. kort (9.750kr)
   4. Express = 2500$ pr. kort (16.250kr)
   5. Super-Express = 5000$ pr. kort (32.500kr)

Forsikring når kort er i LetsGradeCards ApS besidelse
Når kort er opbevaret i RAW eller GRADED tilstand hos LetsGradeCards ApS eller et tilknyttet "hotspot" som inkludere (men er ikke udelukket til) Matraws(København) og Halmes-Hule(Odense), er du som kunde forsikret via din egen indboforsikring. Opbevaring hos LetsGradeCards ApS er på eget ansvar!

For mere information om hvordan du er dækket via din indboforsikring, skal du kontakte dit forsikringsselskab og hører hvordan din police dækker dig.

Give Away's
LetsGradeCards ApS har ofte konkurrencer af forskellige karakter, hvor man som kunde har b.la mulighed for at vinde gratis grading. Er man den heldige vinder af en af "Give Away" skal dit kort være modtaget af LetsGradeCards ApS indenfor 30 dage efter man har vunder. Har LetsGradeCards ApS ikke modtaget det eller de kort indenfor 30 dage som skal grades via en Give Away bortfalder tilbuddet. 

Priser og moms
LetsGradeCards ApS henvender sig primært til det danske marked. Derfor er alle priser angivet i Danske Kroner (DKK). Alle momspligtige services er der inkluderet 25% moms i prisen. Moms satsen angivet via hjemmesiden på grading services er VEJLEDENDE. 

Har du behov for en aktuel og nøjagtig faktura, med den rent faktiske moms sats, kan dette efterspørges via support@letsgradecards.dk. 

Rabattrappe
Som udgangspunkt har LetsGradeCards ApS en fast rabattrappe på sine grading services hos PSA.
 
Skulle LetsGradeCards have et tilbud på en given service bortfalder den eksisterende rabattrappe! - Har LetsGradeCards ApS et tilbud på en service, hvor man ville have fået en bedre pris grundet sin mængde og rabattrappen er deaktiveret, kan man altid skrive forud for sin bestilling til LetsGradeCards ApS på support@letsgradecards.dk for at få sat sin ordre op. 

Betaling
Når du handler hos LetsGradeCards, kan man betale med bankoverførsel, MobilePay eller kreditkort. Den angivet pris som fremgår ved sidste led i betalingsprocessen er den aktuelle pris som skal betales. Der er INGEN skjulte omkostninger.

I tilfælde af "upcharge" hos PSA kan der forekomme en særskilt ekstra regning. Se vilkår for "upcharge" længere nede i disse betingelser. Læs mere om "upcharge" i vores FAQ eller direkte i PSAs egne handelsesbetingelser.

Betaling med "Bank Deposite"
Reg: 5148
Kontonummer: 1203829

Det er muligt at betale med en direkte bankoverførsel. Med mindre andet er aftalt med LetsGradeCards ApS skal ens ordre betales senest 8 dage efter den er placeret på hjemmesiden. Er man B2B (Business 2 business) kunde, sendes der er en fuld faktura. Her har man også 8 dages betalingsfrist med mindre andet er aftalt med LetsGradeCards ApS. Er ens faktura ikke betalt 8 dage efter den er udsted, vil der falde en rykker (med mindre andet er aftalt). Betaler man ikke sin rykker, kan ens faktura i værste tilfælde ende med en inkasso opkrævning.

Ordre sendes først retur til kunde, når betaling for den given ordre er faldet. 
LetsGradeCards ApS forbeholder sig retten til i ekstreme tilfælde, hvor adskillige rykkere, ikke har har haft sin ønsket effekt, at sælge kort fra ubetalte ordre som dækning. Skulle dette være tilfældet, dokumentere LetsGradeCards ApS et hvert salg, en hver udgift der har påfaldet LetsGradeCards ApS som modregnes den ubetalte faktura.

Annullering af ordre (Manglende tilslutning)
I tilfælde af LetsGradeCards ApS, ikke oplever nok tilslutning, på en given servicetype, forbeholder LetsGradeCards ApS sig retten til at annullere ordre. Kunder der vil være påvirket af dette vil modtage en personlig henvendelse via mail eller telefon fra LetsGradeCards, hvor der i fællesskab med den individuelle kunde tages stilling til hvad der skal ske med den given ordre. 

Annullering af ordre (Afbestilling fra kunde)
Ved afbestilling eller annullering af en allerede afgivet ordre, bør det som udgangspunkt foretages inden kl. 18:00 samme dag, som bestillingen er foretaget.

Annullering skal foretages skriftligt på support@letsgradecards.dk, eller via vores kontaktformular, hvor der henvises til ordrenummeret.

Annulleres en ordre, efter at LetsGradeCards ApS har udført kundens videodokumentation og produceret kundes oversigt, koster det 50kr/kort i håndteringsgebyr til LetsGradeCards ApS for det stykke arbejde virksomheden har udført.

Video, Billeder og Streaming
LetsGradeCards ApS har lov til at tage billeder, video og streame dine kort på diverse sociale medier i RAW og graded tilstand. Kortets ejer råbes aldrig. Materiale kan bruges som et led i LetsGradeCards ApS samlede markedsføringsstrategi. Kort som findes i et ekstemt lille ophav og der derved kan være tale om at et billede kan være personhenførbart, bruges ikke at LetsGradeCards ApS uden kundens forudgående accept. 

I tilfælde af upcharge 
Alle tilfælde af UPCHARGE hos PSA bliver automatisk godkendt. Er man som kunde omfattet af en UPCHARGE situation, dokumentere vi overfor kunden det eller de kort som er omfattet, hvilken grade kortet har fået og hvad det samlede beløb fra PSA har været på. LetsGradeCards ApS sender efterfølgende en ekstra regning til den pågældende kunde. Først når ens ekstra regning i forbindelse med UPCHARGE er betalt til LetsGradeCards ApS og modtaget, vil ens ordre blive sendt retur! 

Upcharge fra PSA blive mødt med et administrationsgebyr på 3$ eller op til 15% af deres upcharge regning til LGC.

DOWN-GRADE situationer
Alle tilfælde hvor PSA tager et kort ud af en eksisterende PSA holder, som er tilfældet når man benytter "REHOLDER" services, eller hvis der har været fejl som f.eks. stavefejl i ens label, som rettes af PSA, er ALLE kort uden undtagelse omfattet af en ny grading. Dette betyder at man ikke er garanteret at modtage den samme grade, som oprindelig er givet. Skulle det ske at man er omfattet af en "DOWN-GRADE" situation, er det til hver en tid den enkelte ejer af kortets eget ansvar! - LetsGradeCards ApS er forpligtet til at informere kunden om situationen, og kan i nogle tilfælde tilbyde kunder som er omfattet af "DOWN-GRADE" at få enkapsuleret ens kort som "Authentic".

Fortrydelsesret:
Som forbruger har du fortrydelsesret i 14 dage, eller så længe at dine kort stadig er i vores besiddelse. Så snart at dine kort er afsendt til grading, bortfalder fortrydelsesretten.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har sendt flere kort til os, har du mulighed for at fortryde én eller flere af dine kort, og bede om at få dem retur såfremt de endnu ikke er afsendt til PSA. Betaling for håndtering bortfalder ikke. 

Bemærk, at du får en særskilt faktura via e-mail på retur omkostningerne, hvis du fortryder en del af dit køb.

Fragt:
Forsendelser  i Danmark sker med GLS og leverestil kunde, baseret på det valg kunden har foretaget ved bestilling. Vælger man løsningen GLS TUR/RETUR keveres ens pakke til nærmeste pakkeshop, medmindre andet er aftalt med den enkelte kunde.

Når der sendes til grading sendes pakker med UPS.

Når ens varer kommer retur fra grading sker det med:

• PSA: FedEx / DHL

Fragt mellem interne drift lokationer
Pakker afleveret i Matraws eller Halmes-hule vil som udgangspunkt blive hentet og afleveret af et medlem fra LetsGradeCards. Der kan forekomme situationer, hvor det er nødvendigt for os at få sendt eller sende pakker til og fra Matraws/Halmes-hule, hvis der ikke er mulighed for at hente og aflevere i butikkerne. Pakker sendt sker med GLS, og er på kundens eget ansvar! 

Dokumentation:
Dine kort bliver filmet når din pakke åbnes af LetsGradeCards ApS, så indholdet af din pakke kan dokumenteres. Denne dokumentation gemmes i op til 5 år efter dine kort er ankommet til LetsGradeCards. 

Som et led af vores dokumentation modtager man som kunde en PDF oversigt over kort modtaget og sendt til grading.

Varens stand.
Dine kort bliver videodokumenteret ved ankomst til LetsGradeCards. Er der tegn på skader grundet fragt, så modtager man øjeblikkelig besked fra LetsGradeCards. Vi dokumentere som udgangspunkt ikke standen på dine kort i vores videoer. Vi dokumentere udelukkende, hvad vi har modtaget og i hvilken mængde.

Samleobjekter sendes til:
LetsGradeCards ApS - ATT: Lasse Work Bøg
Kærnehøjvej 66, 5260 Odense S. 
93972112
lb@letsgradecards.dk
Brug vores automatiske TUR/RETUR funktion med GLS så du er sikker på alle oplysninger står korrekt, og din pakke kommer sikkert frem. Vælger du at sende på egen hånd, skal pakker sendes til:

Hjemmelevering! (Se adresse over dette): "Send altid med hjemmelevering" - Vi tager kun mod pakker fra GLS. Sendinger med PostNord, Bring osv risikeres, ikke at blive afleveret korrekt!"

Pakker kan også afleveres hos Matraws butikken i København og Halmes Hule i Odense. Vær OBS på at dette valg vil medfører BETYDELIG længere leveringstid. Vi forsøger at undgå at sende dine kort som er afleveret i Matraws eller Halmes Hule, men det kan forekomme. Kunde bære hele ansvaret ved enhver forsendelse, der måtte være fra Halmes Hule eller Matraws til LetsGradeCards ApS.

Reklamationsret
Som forbruger har man, i Danmark, 24 måneders reklamationsret. Du kan altid klage over den service som du har modtaget hos LetsGradeCards, hvis der er sket en fejl i din behandling af kort.

Opdages en fejl, er køber forpligtet til, snarest muligt og inden for rimelig tid, at kontakte LetsGradeCards ApS og forklare hvori fejlen består.

Oplysning om klage muligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.